Die Digitalisierung der öffentlichen Hand steht vor einer Zäsur. Über Jahrzehnte waren Kommunalverwaltungen in hohem Maße von proprietären Softwareanbietern und deren starren Lizenzmodellen abhängig. Diese Abhängigkeit führte oft zu hohen Kosten, langsamen Innovationszyklen und mangelnder Interoperabilität zwischen verschiedenen Fachverfahren. Das
Weiterlesen
behebes.ai – Open-Source Mängelmelder Behebes.ai ist eine vollständig offene, kostenlose und mandantenfähige Plattform, die Kommunen dabei unterstützt, Bürgeranliegen effizient entgegenzunehmen, mit KI-Unterstützung zu bearbeiten und operativ umzusetzen. Die Kernbestandteile sind: Die Plattform wurde von der Verbandsgemeinde Otterbach-Otterberg durch AI Assistent
Weiterlesen
Eine funktionierende Verwaltung lebt von Transparenz, Verlässlichkeit und einem respektvollen Umgang. Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten kommen, haben Bürgerinnen und Bürger die Möglichkeit, eine Dienstaufsichtsbeschwerde einzureichen. Sie ist ein wichtiges Instrument, um auf Fehlverhalten oder organisatorische Probleme aufmerksam zu machen
Weiterlesen
Acht Jahre „Social Media für Kommunen“ – ein Seminar wächst mit den Anforderungen an Kommunen.Als das Seminar „Social Media für Kommunen“ vor acht Jahren zum ersten Mal angeboten wurde, war die digitale Landschaft eine völlig andere. Plattformen waren stabiler, die
Weiterlesen
Kommunen stehen unter wachsendem Druck: steigende Aufgabenlast, Fachkräftemangel, komplexere Rechtsvorgaben und gleichzeitig hohe Erwartungen an digitale Services. Robotic Process Automation (RPA) bietet hier einen pragmatischen Ansatz unter Beibehaltung der eingesetzten Fachverfahren, um Routinetätigkeiten zu automatisieren und Mitarbeitende zu entlasten. Dies
Weiterlesen
Als Meta im Herbst 2023 die WhatsApp‑Kanäle in Deutschland freigeschaltet hat, dauerte es nur wenige Wochen, bis erste Kommunen das Format für sich entdeckten. Der Grund war klar: WhatsApp ist mit Abstand der meistgenutzte Messenger in Deutschland, und viele Bürgerinnen
Weiterlesen
Die Bundesregierung darf ihre Facebook‑Fanpage nach dem Urteil des VG Köln weiterbetreiben. Das Verwaltungsgericht Köln hat am 17. Juli 2025 entschieden, dass das Presse‑ und Informationsamt der Bundesregierung seine Facebook‑Fanpage weiterhin betreiben darf. Damit gab das Gericht den Klagen des
Weiterlesen
In Kommunen ist die Personalauswahl ein rechtlich sensibler Prozess, der von mehreren Ebenen des Rechtsrahmens geprägt wird. Grundlage ist das Verfassungsprinzip der Bestenauslese nach Artikel 33 Absatz 2 des Grundgesetzes: Jede Bewerberin und jeder Bewerber hat Anspruch darauf, dass die
Weiterlesen
In der modernen Verwaltungsarbeit stehen Teams, Projektgruppen und Gremien oft vor einem Dilemma: Wie lassen sich komplexe Themen partizipativ bearbeiten, ohne in endlosen Diskussionen die Ergebnisorientierung zu verlieren? Die Antwort liegt oft nicht in externen Beratern, sondern in der Befähigung
Weiterlesen
Der „Informelle Digitalaustausch RP“ ist eine bewährte digitale Plattform für Mitarbeiter:innen der rheinland-pfälzischen Kommunalverwaltungen. Sie basiert auf der Open-Source-Software HumHub, die speziell für datenschutzkonforme interne Netzwerke entwickelt wurde. Gehostet wird die Plattform in Deutschland, betrieben derzeit von der Verbandsgemeinde Bodenheim
Weiterlesen