Eine funktionierende Verwaltung lebt von Transparenz, Verlässlichkeit und einem respektvollen Umgang. Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten kommen, haben Bürgerinnen und Bürger die Möglichkeit, eine Dienstaufsichtsbeschwerde einzureichen. Sie ist ein wichtiges Instrument, um auf Fehlverhalten oder organisatorische Probleme aufmerksam zu machen
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Acht Jahre „Social Media für Kommunen“ – ein Seminar wächst mit den Anforderungen an Kommunen.Als das Seminar „Social Media für Kommunen“ vor acht Jahren zum ersten Mal angeboten wurde, war die digitale Landschaft eine völlig andere. Plattformen waren stabiler, die
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Kommunen stehen unter wachsendem Druck: steigende Aufgabenlast, Fachkräftemangel, komplexere Rechtsvorgaben und gleichzeitig hohe Erwartungen an digitale Services. Robotic Process Automation (RPA) bietet hier einen pragmatischen Ansatz unter Beibehaltung der eingesetzten Fachverfahren, um Routinetätigkeiten zu automatisieren und Mitarbeitende zu entlasten. Dies
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Als Meta im Herbst 2023 die WhatsApp‑Kanäle in Deutschland freigeschaltet hat, dauerte es nur wenige Wochen, bis erste Kommunen das Format für sich entdeckten. Der Grund war klar: WhatsApp ist mit Abstand der meistgenutzte Messenger in Deutschland, und viele Bürgerinnen
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Die Bundesregierung darf ihre Facebook‑Fanpage nach dem Urteil des VG Köln weiterbetreiben. Das Verwaltungsgericht Köln hat am 17. Juli 2025 entschieden, dass das Presse‑ und Informationsamt der Bundesregierung seine Facebook‑Fanpage weiterhin betreiben darf. Damit gab das Gericht den Klagen des
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In Kommunen ist die Personalauswahl ein rechtlich sensibler Prozess, der von mehreren Ebenen des Rechtsrahmens geprägt wird. Grundlage ist das Verfassungsprinzip der Bestenauslese nach Artikel 33 Absatz 2 des Grundgesetzes: Jede Bewerberin und jeder Bewerber hat Anspruch darauf, dass die
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In der modernen Verwaltungsarbeit stehen Teams, Projektgruppen und Gremien oft vor einem Dilemma: Wie lassen sich komplexe Themen partizipativ bearbeiten, ohne in endlosen Diskussionen die Ergebnisorientierung zu verlieren? Die Antwort liegt oft nicht in externen Beratern, sondern in der Befähigung
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Der „Informelle Digitalaustausch RP“ ist eine bewährte digitale Plattform für Mitarbeiter:innen der rheinland-pfälzischen Kommunalverwaltungen. Sie basiert auf der Open-Source-Software HumHub, die speziell für datenschutzkonforme interne Netzwerke entwickelt wurde. Gehostet wird die Plattform in Deutschland, betrieben derzeit von der Verbandsgemeinde Bodenheim
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Verwaltungssprache ist mehr als nur ein Mittel zur Information. Sie prägt das Bild der öffentlichen Hand, entscheidet über Vertrauen und beeinflusst, ob Bürgerinnen und Bürger sich ernst genommen und verstanden fühlen. Zu oft sind Texte jedoch von komplizierten Satzkonstruktionen, Passivformulierungen
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Die Verbandsgemeinde Otterbach-Otterberg geht neue Wege, um die Zukunft ihrer Dörfer aktiv zu gestalten. Mit der Einführung des ersten Dorfumbaumanagers setzt sie ein starkes Zeichen gegen Leerstand und für lebendige Ortskerne. Ziel dieser neuen Funktion ist es, die Innenentwicklung der
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