Digitale Technologien verändern die öffentliche Verwaltung grundlegend. Künstliche Intelligenz (KI) ist dabei ein Werkzeug, das nicht nur Prozesse beschleunigen, sondern auch die Qualität von Dienstleistungen verbessern kann. Für kommunale Verwaltungen bedeutet dies: Routinetätigkeiten lassen sich automatisieren, komplexe Daten können leichter
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